SPEDIZIONI
Tutti gli ordini vengono preparati nel più breve tempo possibile, con un massimo di 1-2 giorni lavorativi per l'elaborazione prima della spedizione.
Le spedizioni e le consegne sono effettuate nei giorni lavorativi, da lunedì a venerdì.
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’email di conferma contenente il codice di tracking per monitorare lo stato della spedizione.
Di seguito sono riportati i tempi di spedizione:
ITALIA 1-3 giorni dalla spedizione (nei giorni lavorativi, da lunedì a venerdì)
ITALIA – ISOLE 2-3 giorni dalla spedizione (nei giorni lavorativi, da Lunedì a Venerdì)
Importante: Inserisci sempre un numero di telefono valido per agevolare il corriere in caso di necessità.
Ti consigliamo anche di indicare informazioni utili per la consegna, come il nome sul citofono, la presenza di una portineria o il nome dell’azienda, per evitare ritardi o problemi.
Alla consegna sarà richiesta una firma. Assicurati che qualcuno sia presente all’indirizzo indicato. In caso di assenza, il corriere lascerà una notifica di passaggio con le istruzioni per concordare una nuova consegna.
COSTI DI SPEDIZIONE
STANDARD 7,90€ Per ordini inferiori ai 69€
GRATUITA Per ordini superiori ai 69€
Attualmente effettuiamo spedizioni solo in Italia. Durante periodi festivi, come il Natale, le tempistiche di consegna potrebbero subire ritardi.
Tieni presente che, pur fornendoti il codice di tracciamento, non possiamo intervenire direttamente sui ritardi imputabili al corriere.
CAMBIO E RESI
Potete rendere o cambiare gli articoli acquistati GRATUITAMENTE entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna del pacco.
È consentita una sola sostituzione per ordine. Oltre i 14 giorni, non sarà possibile effettuare il rimborso.
Nel periodo natalizio, dal 1/12/2023 al 31/12/2023, il termine per il reso o cambio è esteso a 30 giorni.
Ecco come fare:
1. Contattaci via email all’indirizzo info@mirikami.com, utilizzando l’email usata per l’ordine e come oggetto Nome, Cognome e Numero Ordine.
Nella mail specifica:
- Per i cambi, la taglia e il modello con cui desideri effettuare la sostituzione.
- Una breve motivazione del reso, così da poter migliorare i nostri prodotti.
- L’indirizzo presso cui il corriere potrà ritirare il pacco. Assicurati che ci sia sempre qualcuno presente al momento del ritiro.
2. Vi invieremo una mail con l’etichetta da stampare ed applicare al pacco esterno
(non da applicare sulla confezione Mirikami).
3. Riponete accuratamente l’articolo da rendere nella confezione originale in cui l’avete ricevuto nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato:
non rovinato, danneggiato o lavato e pronto per essere rivenduto. Vi preghiamo di includere inoltre cartellini ed etichette presenti in origine al momento della consegna. Preparate il pacco debitamente sigillato e pronto per il ritiro.
4. Non saranno accettate richieste di rimborso o sostituzione se i punti 1,2 e 3 non saranno soddisfatti.
Una volta ricevuto il tuo reso, Mirikami si riserva di sette giorni (7) giorni per provvedere alla sostituzione, al rimborso o al cambio taglia. In caso la taglia richiesta non sia disponibile, provvederemo a ricontattarti nel più breve tempo possibile.
Il rimborso verrà effettuato entro sette (7) giorni dal ricevimento del pacco, tramite il metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Mirikami non effettuerà alcun rimborso fino a quando non avrà ricevuto il prodotto in questione e avrà verificato le condizioni dello stesso. Una volta verificato lo stato del prodotto, provvederemo ad attivare le pratiche di rimborso.
Il rimborso può richiedere dai 5 ai 10 giorni per apparire nel conto utilizzato.
Per domande o dubbi, scrivici via email a info@mirikami.com
Puoi scriverci anche tramite la pagina contatti.